Ogólne warunki świadczenia usług

Wersja robocza na potrzeby propozycji. Oznaczone dane zostaną uzupełnione oficjalnymi informacjami firmy.

Rezerwacja i cena

Opublikowana cena jest ceną końcową z IGIC, z wyjątkiem opcjonalnych dodatków wskazanych przy każdej atrakcji. Na stronie nie pobiera się żadnych opłat: rezerwację zgłasza się przez WhatsApp, a miejsce jest potwierdzane na piśmie, wraz z kwotą, formą płatności i ewentualną zaliczką.

Odwołanie z powodu stanu morza

Jeśli stan morza lub pogoda nie pozwalają na bezpieczne przeprowadzenie atrakcji, operator ją odwołuje, a klient wybiera między pełnym zwrotem kosztów a bezpłatną zmianą terminu.

Anulowanie przez klienta

Terminy i opłaty za anulowanie do ustalenia z klientem. Są przekazywane na piśmie w potwierdzeniu, przed płatnością.

Odstąpienie od umowy

Ponieważ są to usługi rekreacyjne świadczone w określonym terminie, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 103 lit. l TRLGDCU); obowiązują warunki anulowania.

Wymagania

Niektóre atrakcje wymagają prawa jazdy (buggy), umiejętności pływania (skuter wodny) lub minimalnego wieku. Klient musi spełniać te wymagania; są one opisane przy każdej atrakcji.

Reklamacje

Na piśmie na adres [email protected]. Oficjalne formularze reklamacyjne Wysp Kanaryjskich są dostępne dla klienta.