Algemene voorwaarden

Concept voor het voorstel. De gemarkeerde gegevens worden aangevuld met de officiële bedrijfsgegevens.

Reservering en prijs

De gepubliceerde prijs is de eindprijs, inclusief IGIC, met uitzondering van de optionele extra's die bij elke activiteit staan vermeld. Op de website wordt niets afgerekend: de reservering wordt via WhatsApp aangevraagd en de plaats wordt schriftelijk bevestigd, met het bedrag, de betaalwijze en de eventuele aanbetaling.

Annulering vanwege de zeegang

Als de zee of het weer een veilige uitvoering van de activiteit niet toelaat, annuleert de aanbieder en kiest de klant tussen volledige terugbetaling of een kosteloze datumwijziging.

Annulering door de klant

Termijnen en annuleringskosten nog vast te stellen met de klant. Ze worden schriftelijk meegedeeld in de bevestiging, vóór betaling.

Herroeping

Aangezien het gaat om vrijetijdsdiensten op een vastgestelde datum, geldt het herroepingsrecht niet (art. 103.l van de TRLGDCU); de annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing.

Vereisten

Voor sommige activiteiten zijn een rijbewijs (buggy), zwemvaardigheid (jetski) of een minimumleeftijd vereist. De klant moet hieraan voldoen; de vereisten staan bij elke activiteit vermeld.

Klachten

Schriftelijk via [email protected]. De officiële klachtenformulieren van Canarias (hojas de reclamaciones) zijn beschikbaar voor de klant.