Conditions générales de vente

Projet pour la proposition. Les données signalées seront complétées avec les informations officielles de l'entreprise.

Réservation et prix

Le prix publié est un prix final, IGIC inclus, hors options facultatives indiquées pour chaque excursion. Aucun paiement n'est encaissé sur le site : la réservation se demande par WhatsApp et la place est confirmée par écrit, avec le montant, le mode de paiement et l'acompte éventuel.

Annulation en raison de l'état de la mer

Si la mer ou la météo ne permettent pas de réaliser l'activité en toute sécurité, l'opérateur annule et le client choisit entre un remboursement intégral ou un changement de date sans frais.

Annulation par le client

Délais et pénalités à définir avec le client. Ils sont communiqués par écrit dans la confirmation, avant le paiement.

Rétractation

S'agissant de services de loisirs à date déterminée, le droit de rétractation ne s'applique pas (art. 103.l du TRLGDCU) ; les conditions d'annulation prévalent.

Conditions requises

Certaines activités exigent un permis de conduire (buggy), de savoir nager (jet-ski) ou un âge minimum. Le client doit remplir ces conditions, détaillées dans chaque fiche d'excursion.

Réclamations

Par écrit à [email protected]. Les feuilles de réclamation officielles des Canaries sont à la disposition du client.